Екатерина Балашова - Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Название: Екатерина Балашова - Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Автор: Екатерина Балашова
Описание: Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно