Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис
Название: Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис
Автор: Виталий Антощенко
Описание: Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского
Виталий Антощенко - Разгневанный клиент, я люблю тебя
Название: Виталий Антощенко - Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Описание: Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по
